Verzenden en Retourneren

Verzenden: 

Op werkdagen voor 15:00 besteld, dan word uw pakket dezelfde dag nog verzonden! Wij verzenden onze pakketten met PostNL die uw pakket netjes bij de deur komen afleveren (bestellingen naar de eilanden worden 1 á 2 werkdagen later bezorgd). 

Bezorgen:

Wanneer uw pakket word bezorgd en u bent niet thuis, dan zal de bezorger het pakket afleveren bij een afhaalpunt. U krijgt hierover bericht zodra het pakket is gescand bij welk afhaalpunt u deze kan afhalen. Soms is dit niet het geval en word uw pakket bij de buren geleverd. Als u wenst dat dit absoluut niet gebeurd, kunt u dit aan ons melden via info@uniblocks.nl. Wij doen ons uiterste best om dit te voorkomen.

Geen verzendkosten bij bestellingen boven de 50,00 Euro (binnen NL).
Pakketten (onder 50,-) binnen Nederland hebben een standaard prijs van 4,95 ongeacht de grote. Uw pakket word bezorgd door Post.nl. U ontvangt per email het T&T nummer zodra uw pakket is verzonden.

Geen verzendkosten bij bestellingen boven de 70,00 Euro (na België). 
Alle pakketten naar België (onder 70,-) hebben een standaard prijs van 7,95, en worden verstuurd via Post.nl. Uw pakket wordt bij u aan huis bezorgt. U ontvangt per email het T&T nummer zodra uw pakket is verzonden.

Afhalen in Apeldoorn is mogelijk uitsluitend op afspraak, in verband met onze aanwezigheid. U kunt contact met ons opnemen op info@uniblocks.nl om een afspraak te maken.

Heeft u verder nog onduidelijkheden of vragen? Neem gerust contact met ons op: info@uniblocks.nl of 06 22554793.

Retourneren (herroepingsrecht):

Controleer altijd meteen uw bestelling bij ontvangst. Op deze manier weet u zelf of de bestelling in orde is en kunt u ons tijdig op de hoogte stellen van eventuele manco’s of klachten. In geval van breuk of manco (het aantal ontvangen artikelen is anders dan besteld) dan neemt u zo snel mogelijk contact op met info@uniblocks.nl. Dan zoeken we samen naar een passende oplossing.

Niet tevreden over een artikel?

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket. Bewaar de afgifte bon voor eventuele schade of verlies van de retour. Retourzendingen zijn voor eigen risico tot deze afgeleverd zijn bij ons retour adres.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan uniblocks geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Retour aanmelden.

Om het retourneren zo eenvoudig mogelijk te maken, kunt u via de onderstaande knop direct een retour aanmelden. U hoeft hiervoor geen contact op te nemen met onze klantenservice of een apart formulier in te vullen. Na het aanmelden van de retour ontvang u verdere instructies voor het terugsturen van de producten.

Let op: het herroepingsrecht is uitsluitend van toepassing op consumenten en geldt onder de voorwaarden zoals beschreven op deze pagina.

 

Retour aanmelden

 

 

Heeft u een klacht?:

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar  info@uniblocks.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.